Вопросы и ответы

1. Выбрать товар с помощью каталога или поиска по каталогу.
2. Указать требуемое количество товара и добавить его в корзину.
3. Для завершения оформления заказа — перейти в корзину:
   1. выбрать способ доставки и указать желаемую дату и адрес;
   2. нажать на кнопку «Оформить заказ».

   Готово! Заказ передан на обработку поставщику и доступен для просмотра в вашем личном кабинете на Платферрум.

   После подтверждения заказа поставщиком, заказ вернется к вам для согласования даты доставки/самовывоза и стоимости заказа.

4. Оплата заказа.

1. Получить счет от поставщика в свой личный кабинет на Платферрум в процессе работы с заказом. Найти его можно будет в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
2. Оплатить счёт со своего расчетного счета в банке.
3. Загрузить в личный кабинет исполненное платежное поручение.
4. Нажать кнопку «Подтвердить оплату».

Готово! Платформа информирует поставщика о загруженном документе об оплате заказа.

Покупателю может быть доступна доставка или самовывоз заказа. Выбор способа доставки осуществляется в корзине при оформлении заказа:

• в случае если покупатель указал способ доставки самовывоз, он выбирает склад и желаемую дату;
• в случае если покупатель выбрал доставку, он указывает адрес и желаемую дату.

После оформления заказа вся информация о заказе передается поставщику.

Финальная стоимость доставки будет рассчитана поставщиком на основании заказа и включена в счет-оферту. Размер стоимости зависит от расценок выбранного поставщика и удаленности от склада.

На платформе указаны итоговые цены с НДС на продукцию без учета дополнительных услуг.

Кроме того, при оформлении доставки стоимость доставки будет включена в счет-оферту дополнительно.

Мы отображаем актуальные данные по ценам и остаткам, предоставленные нашими поставщиками.

Если поставщик по какой-либо причине задерживает передачу данных, мы понижаем его в поисковой выдаче до момента актуализации цен и остатков.

1. До оплаты заказа покупатель может самостоятельно отменить заказ в личном кабинете, указав причину отмены.
2. После оплаты заказа покупатель может отправить запрос своему личному менеджеру по продажам на Платферрум или поставщику для уточнения возможности изменения заказа.
3. Вопросы по количеству и качеству после приёмки можно отправить через запрос менеджеру по продажам на Платферрум.

При возникновении вопросов по заказу вы всегда можете связаться с менеджером или обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 333 6983

Для работы на Платферрум необходимо ознакомиться с документами и зарегистрировать юридическое лицо в качестве продавца или покупателя.

Сумма минимального и максимального заказа не ограничена.

Покупателям платформы доступны два способа получения товара: Доставка и Самовывоз.

Платферрум — маркетплейс, на котором ведущие федеральные трейдеры и крупнейшие производители размещают предложения своей продукции.

Представителям малого и среднего бизнеса Платферрум дает возможность зайти на один агрегатор, подобрать товар, сравнив предложения поставщиков, и закупить в одном заказе металлопродукцию от разных продавцов.

1. Зарегистрируйтесь и зарегистрируйте свою компанию.
2. Выберите удобный для вас способ добавления товаров на платформу и загрузите цены и остатки.
3. Получайте заказы и управляйте отгрузками из личного кабинета на платформе.

Подробную информацию по каждому шагу узнайте на странице Поставщикам.